Datenrettung Services

Datenrettung - die verschiedenen Möglichkeiten von Kroll Ontrack

Ontrack® Data Recovery Datenrettung in Labor und Reinraum

• Unsere Labors und Reinräume verfügen über modernste Technik – wir haben für alle Betriebssysteme und Speichermedien eigene Werkzeuge und Datenrettungs-Technologien entwickelt.
• Bei physikalischer Beschädigung des Datenträgers (z.B. Headcrash) muss das Medium in einem unserer Reinräume (Klasse 100) geöffnet und bearbeitet werden.
• Weltweit bestätigen mehr als 50.000 zufriedene Kunden pro Jahr unsere herausragende Qualität und hohe Erfolgsquote.

Ontrack Remote Data Recovery

• RDR® ist die patentierte Datenrettungslösung über eine gesicherte Internet-Verbindung
• Bei der RDR® werden die Daten über eine gesicherte Modem oder Internet-Verbindung in wenigen Stunden wiederhergestellt – direkt auf Ihrem Server, Desktop oder Laptop
• Ihr Vorteil: RDR® spart Kosten und Zeit – Sie haben geringe Ausfallzeiten und müssen die Festplatte nicht ausbauen und versenden.

Software-Lösung

• Nicht jeder Datenverlust erfordert die Hilfe eines Spezialisten. Ontrack® EasyRecovery™ ist eine einfach anzuwendende Softwarelösung, mit der Sie Ihre Daten schnell und einfach wiederherstellen können.
• Ontrack® EasyRecovery™ rettet Ihre Daten zuverlässig: bei versehentlich gelöschten Dateien, nach Formatierung der Festplatte, bei Fehlern in der Partitionstabelle, bei Fehlern in Softwareprogrammen, bei beschädigten Dateistrukturen, Computerviren uvm.

Sie entscheiden, wie schnell Sie Ihre Daten benötigen:

Für jeden Fall von Datenverlust bieten wir Ihnen die optimale Lösung und das für Ihren Fall in Frage kommende Service-Level

Service Level	Bearbeitungszeit	Dauer der Datenrettung*
Standard-Service	Mo - Fr von 9.00-17.00 Uhr	ca. 1 Woche
Express-Service	Mo - Sa von 8.00-18.30 Uhr	ca. 3 Arbeitstage
24-h-Notfall-Service	täglich von 0.00-24.00 Uhr	ca. 24 Stunden

* Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um Richtwerte. Die tatsächliche Dauer ist immer abhängig von Art und Schwere des jeweiligen Schadens.

Für jeden Bedarf das richtige Service-Level

• 24-Stunden-Notfall-Service: täglich von 0.00 bis 24.00 Uhr. Sie benötigen Ihre Daten sofort? Wir sind Tag und Nacht für Sie da. Nach Eintreffen des defekten Datenträgers machen wir uns in Labor und Reinraum umgehend an die Arbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.

• Express-Service: Mo - Sa von 8.00 bis 18.30 Uhr. Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt Ihres Datenträgers während unserer erweiterten Geschäftszeiten.

• Standard-Service: Mo - Fr von 9.00 bis 17.00 Uhr. Die Bearbeitung erfolgt bei dieser Variante in der Reihenfolge der eingehenden Aufträge.