Was tun bei Datenverlust?

1. Zunächst gilt es Ruhe zu bewahren. Egal was passiert ist, gehe davon aus, dass die Daten in über 80% aller Fälle wiederherstellbar sind. Tätige keine übereilten Handlungen!
   
   
2. Defekte Hardware führt oft zu Fehlverhalten der Datenträger. Schalte den PC deshalb nicht ein, wenn Du vermutest, dass es – zum Beispiel bei einem Blitzeinschlag – zu Überspannung im Netz gekommen ist. Lasse den PC ausgeschaltet.
   
   
3. Bei einem Festplattencrash hört man oft ungewöhnliche Geräusche, z.B. Klackern oder hohe Töne. In diesem Fall gilt es, keinesfalls selbst Hand an die Hardware zu legen. Lasse das System ausgeschaltet. Ein Neustart könnte die Festplatte endgültig zerstören.
   
   
4. Verwende keine Datenträger, die Hitze, Feuchtigkeit oder Verrußung ausgesetzt waren, da die Daten unwiderruflich verloren gehen können, wenn der Datenträger nicht in der staubfreien Umgebung eines Reinraums behandelt wird.
   
   
5. Unterlasse das Schütteln des Datenträgers und öffne bei Festplatten nicht das Gehäuse.
   
   
6. Durch Wasser beschädigte Datenträger sollten feucht gehalten (im Wasser lassen oder in feuchte Tücher einwickeln) und sofort ins Labor gebracht werden.
   
   
7. Beschädigte Datenträger können bei einem weiteren Betrieb unwiederbringliche Schäden erleiden, auch wenn Du noch einige Datensätze kopieren könntest. Diese Datenträger sollten nicht weiter verwendet werden.
   
   
8. Probiere niemals, Datenträger selbst zu säubern. Am besten wendest Du Dich direkt an einen kompetenten Ansprechpartner.
   
   
9. In einigen Fällen lassen sich die verlorenen Daten mit speziellen Software-Programmen (z.B. Ontrack EasyRecovery) in Eigenregie wiederherstellen. Setze solche Tools jedoch nicht ein, wenn die Anzeichen auf einen Hardware-Defekt deuten und der Computer beispielsweise ungewöhnliche Geräusche von sich gibt.